1. Oggetto e quadro normativo
Questa informativa descrive i cookie e le tecnologie analoghe che possono essere utilizzati su homelvexa.com, spiegandone finalità, condizioni di attivazione, durata e modalità di gestione delle preferenze.
Il quadro normativo comprende il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), la direttiva 2002/58/CE e il decreto legislativo 196/2003, come modificato, in particolare l’articolo 122 relativo all’archiviazione di informazioni nei dispositivi e all’accesso alle informazioni già archiviate. Rilevano inoltre le Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento del Garante per la protezione dei dati personali.
Restano impregiudicati i diritti riconosciuti agli utenti dalla normativa italiana ed europea applicabile.
2. Sito e recapiti
Il sito utilizza il nome Homelvexa. Per informazioni sui trattamenti collegati ai cookie è possibile contattare l’assistenza all’indirizzo 7918 Berryhill Pl #D, Montgomery, AL 36117, US, telefonare al numero +1 (334) 165-4496 oppure scrivere a service@homelvexa.com.
L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 16:00, secondo l’orario italiano CET/CEST.
Qualora Homelvexa identifichi soltanto il nome commerciale del sito, l’identità completa del titolare del trattamento deve essere indicata nell’Informativa sulla privacy e nella documentazione applicabile.
3. Significato di cookie e tecnologie analoghe
I cookie sono piccoli file di testo o identificatori tecnici che possono essere memorizzati nel browser o sul dispositivo durante la visita a un sito.
Funzioni analoghe possono essere svolte da archiviazione locale o di sessione, pixel, tag, script, identificatori online, strumenti di misurazione, segnali elaborati lato server e tecnologie di sicurezza o prevenzione delle frodi.
La presente informativa riguarda anche tali strumenti quando comportano la lettura o la memorizzazione di informazioni sul dispositivo oppure il trattamento di dati personali.
I cookie di sessione cessano normalmente di operare alla chiusura del browser. Quelli persistenti possono rimanere memorizzati fino alla scadenza prevista o alla loro eliminazione.
4. Finalità di utilizzo
A seconda delle funzionalità effettivamente attive, questi strumenti possono mantenere la sessione, conservare il contenuto del carrello, gestire l’accesso all’account e supportare il pagamento e il completamento degli ordini.
Possono inoltre servire a proteggere account e transazioni, contrastare frodi o abusi, registrare le scelte sui cookie e ricordare lingua, area geografica o impostazioni dell’interfaccia.
Altri impieghi possono riguardare statistiche di utilizzo, individuazione di errori tecnici, misurazione di pubblicità e conversioni o personalizzazione di contenuti e comunicazioni promozionali. Le finalità concrete dipendono dagli strumenti utilizzati e dalle scelte dell’utente.
5. Strumenti propri e di terze parti
I cookie di prima parte sono impostati o gestiti direttamente da homelvexa.com. Quelli di terze parti provengono invece da servizi esterni integrati nel sito.
Alcuni fornitori possono trattare i dati come titolari autonomi, secondo le rispettive informative.
Le informazioni aggiornate sui fornitori, sugli strumenti utilizzati e sulle relative finalità devono essere riportate nel pannello delle preferenze sui cookie.
6. Categorie di cookie
6.1 Cookie strettamente necessari
Questi cookie supportano il funzionamento del sito o la fornitura di servizi richiesti espressamente dall’utente. Possono riguardare sessione, carrello, gestione degli ordini, accesso e autenticazione, pagamento, distribuzione del traffico, sicurezza, prevenzione degli abusi e memorizzazione delle preferenze sulla privacy.
L’esenzione dal consenso preventivo si applica soltanto quando la lettura o la memorizzazione delle informazioni è necessaria alla trasmissione di una comunicazione oppure a un servizio richiesto dall’utente, nei limiti previsti dalla legge. Il loro utilizzo deve comunque essere illustrato.
Il blocco mediante il browser può compromettere funzioni come accesso, carrello, pagamento e verifiche di sicurezza.
6.2 Cookie di preferenza
Consentono di ricordare impostazioni scelte dall’utente, come lingua, regione, aspetto delle pagine, contenuti preferiti o altre personalizzazioni.
Quando la memorizzazione non è strettamente necessaria alla funzione richiesta, l’attivazione richiede il consenso preventivo.
6.3 Cookie analitici
Gli strumenti analitici possono misurare visite, utilizzo delle funzioni, prestazioni delle pagine, errori tecnici, provenienza generale del traffico e tendenze aggregate di navigazione.
Gli strumenti non necessari si attivano, in linea di principio, dopo il consenso. L’eventuale assimilazione ai cookie tecnici richiede il rispetto delle condizioni previste dalla normativa e dalle indicazioni applicabili.
Tra gli elementi da valutare rientrano la minimizzazione dei dati, la riduzione della possibilità di identificazione, la produzione di statistiche aggregate, l’utilizzo limitato al miglioramento del sito e le restrizioni sulla combinazione, sul riutilizzo e sulla comunicazione dei dati. La sola denominazione “analitico” non determina un’esenzione.
6.4 Cookie di marketing e profilazione
Questi strumenti possono misurare conversioni, attribuire visite o vendite a una campagna, valutare risultati pubblicitari, regolare la frequenza degli annunci e creare o utilizzare segmenti di pubblico.
Possono inoltre supportare remarketing, personalizzazione delle promozioni e collegamento delle attività svolte su siti, applicazioni o dispositivi diversi. Le informazioni raccolte possono contribuire a delineare interessi e preferenze.
L’attivazione avviene previo consenso valido quando richiesto dalla normativa applicabile.
6.5 Strumenti di sicurezza e prevenzione delle frodi
Possono riconoscere accessi automatizzati, contrastare autenticazioni non autorizzate, verificare l’integrità delle sessioni e proteggere moduli, account e transazioni da attacchi, frodi o abusi.
L’esenzione dal consenso è limitata alle funzioni effettivamente necessarie alla sicurezza del servizio richiesto. Se uno stesso strumento svolge anche attività analitiche, pubblicitarie o di profilazione, tali impieghi devono essere valutati separatamente.
7. Attivazione e durata per categoria
I cookie strettamente necessari operano per la durata della sessione o per il periodo richiesto dalla funzione tecnica. L’attivazione senza consenso è ammessa soltanto quando ricorrono le condizioni di esenzione.
I cookie di preferenza non indispensabili richiedono il consenso e rimangono memorizzati per il periodo indicato nel pannello.
Gli strumenti analitici sono normalmente subordinati al consenso, salvo i casi ammessi per strumenti assimilabili a quelli tecnici. La durata dipende dallo strumento descritto.
I cookie di marketing e profilazione richiedono il consenso; i relativi periodi di conservazione devono risultare dalle informazioni sullo specifico fornitore.
Per gli strumenti di sicurezza, condizioni di attivazione e durata dipendono dalla funzione svolta. Gli utilizzi ulteriori rispetto a quelli strettamente necessari sono valutati autonomamente.
8. Elenco dettagliato degli strumenti
Il pannello delle preferenze deve riportare l’elenco dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento effettivamente utilizzati.
Le informazioni pertinenti comprendono nome, fornitore, dominio, categoria, finalità, tecnologia, durata, natura di prima o terza parte, eventuali trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo, riferimenti all’informativa del fornitore e stato del consenso.
L’elenco costituisce parte integrante della presente informativa. Deve essere aggiornato in caso di introduzione o rimozione di strumenti, cambio di fornitore, modifica delle finalità, dei periodi di conservazione o delle modalità di trattamento e trasferimento.
9. Impostazioni al primo accesso
Quando non risulta una scelta precedente validamente riconoscibile, possono operare soltanto gli strumenti per i quali non è richiesto il consenso.
Gli strumenti analitici non esenti, quelli di marketing e profilazione e gli altri strumenti non necessari devono rimanere disattivati fino a una scelta valida.
La mancata interazione con il banner, la prosecuzione della navigazione, lo scorrimento della pagina o la chiusura del browser non costituiscono, da soli, consenso.
10. Banner e opzioni disponibili
Quando occorre raccogliere il consenso, il banner deve consentire di accettare o rifiutare gli strumenti non necessari, personalizzare le preferenze, consultare questa informativa e accedere al pannello di gestione.
Le opzioni devono essere comprensibili e facilmente utilizzabili. Le categorie facoltative non devono risultare preselezionate.
Chiudendo il banner senza accettare, rimangono utilizzabili soltanto gli strumenti ammessi senza consenso. Salvo le eccezioni consentite dalla legge, l’accesso alle pagine prodotto e alle funzionalità essenziali non deve dipendere dall’accettazione di cookie pubblicitari o di altri strumenti non necessari.
11. Personalizzazione delle preferenze
Il pannello consente di distinguere le scelte relative a preferenze, analisi, marketing e profilazione e, quando previsto, ai singoli fornitori.
L’accettazione di una categoria non si estende automaticamente alle altre.
Le funzioni strettamente necessarie non sono presentate come opzioni disattivabili nel pannello quando la loro esclusione impedirebbe di fornire il servizio tecnico richiesto.
12. Modifica e revoca del consenso
Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento attraverso la voce dedicata alle impostazioni dei cookie o una funzione equivalente disponibile sul sito.
La revoca deve essere semplice quanto il conferimento del consenso. Dopo la revoca, gli strumenti interessati non devono proseguire le attività subordinate a tale consenso e la nuova scelta può essere registrata.
I dati già raccolti possono essere conservati soltanto nella misura in cui sussista un diverso e valido fondamento giuridico o un obbligo legale. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto precedentemente sulla base del consenso.
13. Registrazione delle scelte
Cookie tecnici o identificatori strettamente necessari possono memorizzare le decisioni dell’utente.
La registrazione può comprendere categorie accettate o rifiutate, fornitori autorizzati, data e ora, versione del banner o dell’informativa, modifiche, revoche e identificatori tecnici associati alla scelta.
Queste informazioni servono a rispettare le preferenze, evitare richieste ripetitive, consentire successive modifiche e documentare la gestione del consenso.
14. Nuova richiesta delle preferenze
La richiesta non viene normalmente riproposta a ogni visita. Il banner può ricomparire quando cambiano significativamente le condizioni del trattamento, vengono introdotti strumenti che richiedono nuove scelte oppure non è più possibile riconoscere le preferenze precedenti, ad esempio dopo la cancellazione dei cookie.
Una nuova richiesta può inoltre essere presentata quando siano trascorsi almeno 6 mesi dalla precedente, nei casi consentiti dalle indicazioni applicabili, oppure quando sia necessario acquisire nuovamente il consenso per obbligo normativo.
L’utente può riaprire il pannello senza attendere la ricomparsa del banner.
15. Servizi esterni integrati
Il sito può utilizzare servizi esterni per pagamenti, sicurezza, prevenzione delle frodi, gestione del consenso, analisi, pubblicità, ricerca interna, funzionalità delle pagine, comunicazioni, assistenza e contenuti incorporati.
I fornitori effettivamente utilizzati e le finalità pertinenti devono essere descritti nel pannello delle preferenze.
Quando un fornitore agisce come titolare autonomo, si applica anche la sua informativa. L’eventuale limitazione del controllo sulle attività di un soggetto indipendente non elimina gli obblighi applicabili di informazione e gestione delle scelte.
16. Trasferimenti internazionali
Alcuni servizi possono comportare il trattamento o l’accesso ai dati da Paesi esterni allo Spazio economico europeo, inclusi gli Stati Uniti.
Quando richiesto, i trasferimenti devono fondarsi su uno dei meccanismi ammessi dal GDPR, come una decisione di adeguatezza applicabile, clausole contrattuali standard, norme vincolanti approvate o deroghe utilizzabili soltanto nelle condizioni previste dalla legge.
In funzione dei rischi possono essere necessarie misure supplementari, tra cui minimizzazione, riduzione dell’identificabilità, cifratura, limitazione degli accessi, gestione delle autorizzazioni e verifiche sui fornitori.
Le informazioni relative ai trasferimenti dei singoli servizi devono risultare dal pannello o dalla documentazione pertinente del fornitore.
17. Gestione tramite browser
A seconda del browser, è possibile visualizzare ed eliminare i cookie, bloccare quelli propri o di terze parti, ricevere avvisi sulla memorizzazione oppure impostarne la cancellazione alla chiusura.
Il blocco generalizzato può interferire con carrello, pagamento, accesso all’account, autenticazione, sicurezza e memorizzazione delle preferenze.
Le impostazioni del browser sono distinte dalle scelte effettuate nel pannello del sito.
18. Contenuti incorporati
Alcune pagine possono includere contenuti o funzionalità forniti da servizi esterni, capaci di impostare cookie, leggere informazioni sul dispositivo o trattare identificatori online.
Se l’attivazione non è strettamente necessaria ed è subordinata al consenso, il contenuto deve rimanere disabilitato fino alla scelta dell’utente.
In attesa dell’autorizzazione può essere mostrato un messaggio informativo o un contenuto sostitutivo.
19. Informazioni eventualmente trattate
Gli strumenti utilizzati possono trattare indirizzo IP, identificatori del dispositivo e del browser, data e ora delle visite, pagine e prodotti consultati, clic, interazioni e provenienza del traffico.
Possono inoltre riguardare eventi del carrello o di acquisto, preferenze, dati diagnostici, stato del consenso, conversioni e posizione approssimativa ricavata dall’indirizzo IP.
I dati effettivamente raccolti dipendono dal singolo strumento e devono essere descritti nel pannello o nell’informativa pertinente del fornitore.
20. Diritti sui dati personali
Nei limiti e alle condizioni del GDPR, l’utente può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità, nonché esercitare il diritto di opposizione e revocare il consenso.
È possibile opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto. Restano disponibili il reclamo all’autorità di controllo e la tutela davanti all’autorità giudiziaria competente.
Le richieste possono essere inviate a service@homelvexa.com. Ulteriori informazioni sono contenute nell’Informativa sulla privacy e nell’Informativa GDPR.
21. Reclami all’autorità di controllo
In Italia, l’autorità di riferimento è il Garante per la protezione dei dati personali.
L’utente può presentare reclamo anche all’autorità competente nello Stato membro della propria residenza abituale, del luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione.
La presentazione del reclamo non esclude gli altri rimedi amministrativi o giudiziari previsti dalla legge.
22. Contatti e orari di assistenza
Per domande su cookie, tracciamento, preferenze o trattamento dei dati, è possibile scrivere a service@homelvexa.com, telefonare al numero +1 (334) 165-4496 oppure utilizzare l’indirizzo di contatto 7918 Berryhill Pl #D, Montgomery, AL 36117, US.
L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e il sabato dalle 09:00 alle 16:00, secondo l’orario italiano CET/CEST. I recapiti sono riportati anche nella pagina Contatti.
Gli orari dell’assistenza non limitano la possibilità di modificare o revocare le preferenze attraverso il pannello.
23. Aggiornamenti dell’informativa
Il documento può essere aggiornato in seguito a modifiche normative, introduzione o rimozione di strumenti, cambiamenti dei fornitori, delle finalità, dei tempi di conservazione o delle tecnologie utilizzate, nonché aggiornamenti del sistema di gestione del consenso.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con la relativa data. Se le modifiche incidono significativamente sulle scelte precedenti, può essere necessario richiedere un nuovo consenso.
La pubblicazione di una nuova versione non equivale all’accettazione di strumenti non necessari da parte dell’utente.